1. 熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的

  2. 主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;

  3. 及时处理突发问题并解答客户咨询，时常留意客户微信群；

  4. 负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;

  5. 定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户数据收集

岗位要求：

  1.大专学历,声音甜美，无口音；

  2.有AI数据、互联网、平台相关专业领域的工作经验

     3. 较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;

     4. 具备主动服务理念,能换位思考;

  5.公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长;